Politica di cancellazione degli ordini

La presente Politica di Cancellazione dell’Ordine si applica agli acquisti effettuati tramite il negozio online Rivoranest (di seguito denominato “noi”). Questo documento descrive le condizioni e le modalità con cui è possibile richiedere la cancellazione di un ordine.

1. Tempo per la cancellazione

Dopo aver completato il pagamento, se desideri annullare l’ordine, puoi inviare una richiesta di cancellazione entro 48 ore.

Se l’ordine non è ancora entrato nella fase di elaborazione o spedizione, la cancellazione potrà essere effettuata in base alla situazione dell’ordine.

2. Ordini già in fase di elaborazione

Se l’ordine è già stato preparato o inviato per la spedizione, potrebbe non essere più possibile procedere con la cancellazione.

In questo caso, dopo aver ricevuto il prodotto, sarà possibile presentare una richiesta secondo quanto previsto dalla politica di reso e cambio.

3. Modalità di richiesta

Per richiedere la cancellazione dell’ordine è possibile contattarci tramite email o telefono fornendo le seguenti informazioni:

• numero dell’ordine

• contatto utilizzato durante l’acquisto

• breve descrizione della richiesta di cancellazione

Il nostro servizio clienti verificherà la richiesta e fornirà assistenza nel più breve tempo possibile.

4. Rimborso

Se la cancellazione dell’ordine viene approvata, l’importo pagato verrà rimborsato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto, ovvero sulla carta bancaria Visa o MasterCard.

Il tempo previsto per l’accredito del rimborso è generalmente di 1–3 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione dell’istituto bancario.Se il rimborso non viene ricevuto entro il periodo previsto, ti invitiamo a contattarci per ricevere assistenza.

5. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla cancellazione di un ordine, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 1124 YOSEMITE DR, COLORADO SPRINGS, CO 80910, United States
Telefono: +1 (929) 624-7750
Posta elettronica: contact@rivoranest.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)