Domande Frequenti (FAQ)

Benvenuto nella sezione delle Domande Frequenti di Rivoranest. Qui troverai alcune informazioni utili riguardo agli acquisti e ai servizi disponibili sul nostro sito di mobili da esterno.

1. In quali aree effettuate la consegna?

Attualmente il servizio di consegna è disponibile solo per indirizzi situati in Italia. Si prega di verificare che l’indirizzo di spedizione inserito durante l’ordine sia all’interno del territorio italiano.

2. Quanto tempo richiede la spedizione dell’ordine?

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. I tempi di consegna possono variare in base all’indirizzo e alla disponibilità del servizio logistico.

3. Quali metodi di pagamento sono accettati?

Il sito supporta pagamenti con carte di credito Visa e MasterCard. Dopo il pagamento riceverai un’email di conferma contenente i dettagli dell’ordine.

4. Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Dopo aver effettuato l’ordine riceverai un’email con il numero dell’ordine. Puoi utilizzare queste informazioni nella pagina di tracciamento dell’ordine del sito per verificare lo stato della spedizione.

5. Cosa devo fare se il prodotto ricevuto presenta un problema?

Se il prodotto ricevuto presenta danni, difetti o non corrisponde alle informazioni dell’ordine, puoi contattare il nostro servizio clienti. Ti assisteremo nella verifica e nella gestione della richiesta.

6. È possibile richiedere un reso o una sostituzione?

Se le condizioni previste sono soddisfatte, è possibile richiedere il reso o la sostituzione del prodotto entro il periodo indicato nella politica di reso e cambio. Per maggiori dettagli si consiglia di consultare la pagina dedicata.

7. Come posso contattare il servizio clienti?

Se hai domande o necessiti di assistenza, puoi contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo: 1124 YOSEMITE DR, COLORADO SPRINGS, CO 80910, United States
Telefono: +1 (929) 624-7750
Posta elettronica: contact@rivoranest.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)